2023/09/22
今回は新規からCRMまでマルチに活躍してきたHさんにインタビューしました！♡仕事も飲みもいつでも全力で楽しむ服部さんのその活力の秘密は・・！？
さっそく深堀していきましょ～～～！
出身地 三重県津市
今はまっていること アオアシ⚽美味しい居酒屋さん巡り
未来の入社年 2018年
美容コンサルグループ（3か月）⇒マーケティンググループ（5年） マーケティングとしては、主力商品の継続施策、休眠施策、クロス施策などの経験をつみ、今はオフラインでの新規獲得を今年から実施しています。
新規顧客のマーケティング担当として、主にオフラインでの定期獲得の最大化を目指しています。
１）獲得
┗複数のお取引先様ごとの数値管理
┗密なコミュニケーションにおいて現状共有ならびに信頼関係の構築
２）継続
┗移行率強化施策の実施
時にはクリエイティブのディレクション、ライティング、フォロー構築、さまざまなことを担当します
┗定期の残存を高めることを各拠点に対し意識づけ
品質強化担当と連携をとることで、質の高いお客様獲得を目指します
１）２）において、共通して一番大切だと考えているのは、人との信頼関係です。 繋がりの意識、感謝・恩返しの気持ちを忘れずに、各拠点が最大限力を発揮できるよう心掛けています。
定期件数最大化にする仕事、というと少し難しく聞こえますが、今では、取引先様もお客様も社員もメロメロにさせる仕事だと思っているんです。
ですが、ずっとクロス担当としてWEBをメインに販売してきたわたしにとってオフラインは未知の世界。
やり方もわからず、数値も伸び悩み、どうしたらいいのかわからなくなっていました。 そんな中で、わからないなりにオフラインのことを勉強し、コミュニケーションをとり、を積み重ねることで お取引先様から「Hさんのために頑張りますね！」といっていただける会社様が増えてきました。
その会社様がどんどん数値を拡大できていること。 先方にとって不利な提案だとしても、未来のためにと、たくさんの提案をもってきていただけること。 そんな毎日が今はとても楽しいし、嬉しく思います。 私一人では、全然なりたってなくて、周りにいていただける多くの方に支えられて、私たちがあるということを日々実感できることがやりがいです！
ただ、獲得も最大、継続率も高めるというのはやはり課題が多いです。やれることをどんどんやって、史上最高の獲得シナリオを作り上げていく今が大変ですがワクワクです！
「若いうちに大きな仕事を任せてもらえる」環境に魅力を感じたからです。 “自分で作り出した何かが世の中に出る。そのことによって誰かが喜んでくれる” そんな仕事が未来ではできるかもしれない！それが未来に決めた理由です。 会社説明会の時に、二年目の女性社員の方が、商品企画部署にて奮闘しているお話を聞き、二年目でそんなことができるのかと驚いたのと、先輩のキラキラ感を今でも覚えています。
実際に、入社からすぐお電話で実績を積み、入社3か月たつと、マーケティングのグループに異動。 大きな施策もたくさん任せてもらえるので、自分で考えたものを数多く、お客様にお届けしています。 ただ、一人で実施しているわけではなく、未来社員はみんなとても前向きで協力的です！みんなとともに多くの施策を実施していきます！
わたしが大切にしていることは、何をやるのかだけでなく、誰とやるのか。 大きな仕事をたくさん任せてもらえる環境と、それを認め合える仲間がいる環境。この二つが揃っているのが未来です。 まずはやってみる、失敗しても、次にしっかり活かす。 みんなが味方になって、協力してくれる、素敵な環境だからこそ、いろんな経験ができます。 私たちと一緒に働きませんか？史上最高を目指す、意識高いメンバーがあなたを待ってます！
